Firstrade開戶教學・交易確認函
Firstrade 客服 ：關於交易確認函
客戶看了交易確認函，有問題，和大家分享答案：3. Settlement Date是證券交割日，一般是成交日再加3個交易日，也就是俗稱的“T+ 3″ ，您的股票或現金是到了Settlement Date交割日那天，才是真正意義上的屬於您的了。
關於零散股：如果是零散股，您在賣出整個倉位的時候，只要填入整數，零散股就會以成交價一同被賣出的。
例如，您有100.88股ABC，那麼您要賣出的時候，您就填寫100股，成交以後，第二天您就應該看到100.88股以成交價全部賣出了。
Firstrade的Level 2 Xstream報價不僅給出NASDAQ報價，也是有進入市場掛單的量和價格的。
Firstrade開戶教學・哪裡查看交易確認函？
客戶提問：請問我登陸帳戶後哪裡查看交易確認函？
Firstrade客服：交易認證函是在交易後第二個工作日才會生成的。您登入賬戶後， 到”我的賬戶“ -》 ”電子檔案“ -》 “交易認證” ，點“檢視”，如果沒有新窗口彈出，檢查下你電腦的瀏覽器是不是有阻止”視窗彈出“的功能，如果是的話，請到瀏覽器設置那裡取消阻止，否則文件彈不出來的。
客戶提問：我這邊在寄送簽名開戶文件填寫地址時碰到些問題，你們網頁上的地址是Firstrade Securities Inc. 133-25 37th Avenue Flushing, NY 11354，但是我不知道怎麼填寫到順風的快遞單子上。
順豐的快遞單上需要填寫公司，聯繫人，電話，地址，郵編這些信息。
請問這些如何填寫？謝謝。
Firstrade客服：公司名：Firstrade Securities Inc. 聯繫人：New Accounts Dept 電話： 1-718-269-1400 地址：133-25 37th Ave, Flushing, New York, USA 郵編：11354。
客戶提問：剛註冊的賬號為什麼提示賬號密碼錯誤，驗證好幾遍都是正確的，有時間限制的嗎？
Firstrade客服：請注意密碼是有大小寫區分的，而且是英文輸入法，如果您是在用中文的輸入法或者大寫鍵鎖住的情況下，有可能密碼會一直錯誤。
如果連續輸入到第五次，還是錯誤的話，賬戶會被鎖，那麼您就要和我們客戶服務聯繫解鎖了。
Firstrade開戶教學・如何確認我的帳戶可以開始進行交易了？
客戶提問：如何確認我的帳戶可以開始進行交易了？ Firstrade客服：您在登入以後，到交易頁面，如果右手邊沒有提醒說您沒有交易權限，那麼您就是應該可以交易的了。您郵寄了開戶申請書了麼？
如果我們收到通過審核，就會發電子郵件通知您可以交易的了。
客戶提問：如何把股票賬戶裡的資金提取回國內？提款要收費麼？
Firstrade客服 ：取款回國，您只要打印並填寫 “ 匯出款授權表 ”，然後把掃描件電郵到cashier@firstrade.com ，我們就會處理你的提款申請了。
請記得，匯款到帳後30天后才能提款，賣完股票後3天才能交割完畢，資金才能提出，另外，超過一萬美金的提款申請，我們會打電話給客戶確認，所以請保證你開戶時所填寫的電話號碼是正確的並保持暢通。
每次提款回國，Firstrade的收費是40美金。
ETF 是什麼/ ETF 怎麼買・為什麼突然某一個股票代號查不到了？
可選擇客戶提問：為什麼突然某一個股票代號查不到了？
Firstrade客服：如果上市公司被併購、收購、或者倒閉等，又或者股票類型轉變，代號就會不復存在了。
其中原因各異，如果您以前持有這個股票，需要我們詳細查詢的，請您和我們客戶服務人員聯繫。
客戶提問：如果我註冊成功，但是沒有護照，能不能先只寄送W-8BEN原件，護照和其他的到時候辦好了掃描再說啊？
Firstrade客服：您可以先郵寄電子交易合約書和W8Ben原件，等拿到護照以後，把護照的首頁和最後有您簽名的那一頁掃描並電郵到newaccounts@firstrade.com 請注意，所有其他文件上的簽名都需要和您護照最後頁上的簽名保持一致，中文的也沒有問題。
客戶提問：剛申請了賬戶，請教幾個問題
1. 是不是簽名要和護照上的一樣（中文），還是要漢語拼音？
2. 寄出的表格能不能先發送郵件給你們確認下？（共三張，網上的兩張表格和中國護照的照片頁（含簽名）
3. 以前聽說firstrade 不能交易指數基金和債券基金，現在能不能交易這兩種。
4. 首次匯款超過10，000美元，然後以後下次匯款20,000美元。（這樣共匯過30，000） 是不是就可以領取補貼？
一個賬戶只有一次嗎？還是每次匯款超過20000 美元都有補貼？或者我理解有誤？
Firstrade客服：
1） 所有第一理財開戶文件的簽字要和護照上的一致，中文亦可。
2） 如果您需要確認，您可以掃描以後電子郵件發送到newaccounts@firstrade.com，我們會在1~2個工作日內回复您。
3） 第一理財一直可以交易基金的，包括交易所交易（指數）基金和共同基金的，從來沒有不可以交易的。
只有少部分某些共同基金不允許國際賬戶購買。
4） 匯款費用補貼，只要您第一次匯款滿10,000美金就可以先申請匯款補貼，之後的匯款，只要單次匯款超過20,000美金就可以申請匯款費用補貼了。有一次算一次，沒有規定申請上限的。但是匯款要在賬戶中維持12個月，否則提早提款，會將補貼的費用扣回。
客戶提問：我的PIN CODE忘記了，選擇重置後，security question的答案也忘記了，其實不是忘記，我明明記著的，就是說invalid，這怎麼弄啊？ Firstrade客服：這種情況，有可能您當時給的答案是輸入的中文， 但是其實係統只能輸入拼音或者英文的， 所以很多時候客戶說明明答案是對的怎麼就是不讓過呢？因此這種情況， 您一定要和我們的美國客戶服務聯繫，重設答案了。
客戶提問：我有美元現鈔怎麼辦？不想把它換成現匯造成損失....
Firstrade客服：那就建議您到銀行開設一個美元賬戶，通過美元賬戶匯款和提款，這樣資金到賬就不會自動兌換了。
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ETF 是什麼/ ETF 怎麼買・股利 ETF
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