問：請問一下大陸居民在firstrade上買賣美國國債、市政債和企業債的利息部分如何計算稅率？
答：中國客戶的利息到了賬戶後會扣除10%，香港、台灣等其他國家地區的客戶一般是扣除30%
問：Firstrade提供模擬帳戶嗎？就是公開的大家可以熟悉功能但不能實質交易的那種~
答：第一證券沒有模擬賬戶，您可以網上先開設賬戶使用，不收取開戶費、賬戶維持費或年費的，您可以熟悉了網站內容，再郵寄開戶資料、存款、交易。
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問：你好，我上週申請提款為什麼到現在一直沒有動靜額？
答：我們絕對不會不合理的拒絕匯款出去，您是不是剛進錢就要求提款呀？我們是有匯款到賬後，必須在賬戶上停留多少天以上才能提款的規定的，網站上都有具體聲明的，這個和銀行系統資金的轉移規定有關聯。還有可能您交易後，資金還沒有交割完畢，也是不能提款的。您如果需要查詢，可以通過私信將您的賬戶號碼發送給我，我可以幫您查詢。
你好，經過客服部門核實，你是26號提出申請，我們連續兩天致電核實申請，都未打通，因為數額較大，若打不通電話和本人核實，我們是不會匯款的。後來於今天終於打通接到你本人的核實，今天就會匯款了。
因此以後請客戶本人也留心電話。第一證券的規定是如果提款資金超過1萬美金就必須和本人電話核實的。
問：我聽朋友說他們使用美國的平台投資貴金屬可以使用VISA消費的方式轉款到投資賬戶，然後再中國直接購匯還VISA卡，不知道Firstrade是否支持這種方式？
答：第一理財不接受信用卡注資的。
問：開戶資料我已經用航空掛號信郵寄了，請問你們收到後是否會發電子郵件通知我？
答：掛號信會比較慢的，一般要2~3週才能到美國，我們收到文件，審核通過以後會發送電子郵件通知您。您要是等了2週左右還沒有收到通知，您可以直接和我們客戶服務聯繫幫您確認。
問：我申請的期權級別是第三級，如果審核沒有通過的話，是給我保留第一級還是完全沒有期權權限？
答：您申請第三級，也就是同時申請了第一、二級。我們會考評您的情況，決定給您第幾級的，審核完畢會發送電子郵件通知您的。
問：開戶申請文件上簽名的話，應該簽中文還是拼音呢？
答：你護照最後一頁上是什麼類型的簽字，開戶文件上的簽字就應該和護照上保持一致才行。如果護照上是中文簽字，那麼W8Ben等文件上也應該簽中文。
在國外，文件上都有兩欄：Print Name 和Signature。Print Name就是要正統的將您的姓名拼寫出來，Signature是隨便怎麼籤的，哪怕是中國人，簽個阿拉伯的寫法都是可以的，只要前後統一就可以。
簽字不在於美國人看不看的懂，簽字是個人真實身份的一種象徵，代表著這個人。很多機構不可能每次辦事都要見到本人，但是多數都是以個人簽名代表個人了。因此，在國外的文件，其實我個人是建議簽中文的，因為老外冒充不了。要是今後即便決定在護照上簽英文，那麼也不要工工整整的簽，否則誰都能冒充了。
自12月4日起，第一證券原有的S&P報告改用與之齊名的MorningStar的報告了。您如果需要看報告，請先輸入代號，查詢，然後在報價頁面那裡有“研究報告”，點擊後就會有PDF文檔打開了。在今後的幾個月中，我們會陸續推出更多的研究功能與信息，希望到時候大家會喜歡，若有什麼建議也歡迎提出。謝謝！
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