因為Firstrade（第一理財）在雪球網和新浪微博上都設有官方帳號，所以其客服人員對其客戶提出的問題也進行了部分回答，下面就截取一些比較熱門和常見的問答，希望能讓大家更清楚和了解這家美股網上券商：
問題1：請問美股股息是以什麼方式給到第一理財的賬戶中的呢？
答：股息是直接打入你的Firstrade賬戶的。
問題2：請問，現在用工行網銀往我第一理財賬戶匯款還行麼？最近有沒有客戶通過工行網銀成功的？謝謝。
工行網銀成功與否，最近沒有太多客戶說失敗的，暫時也沒有聽說被禁止的，如果有，會在網上通知大家的。但是不知道你們有沒有收到通知，第一理財原先的上級證券交割公司Penson已經和Peak6重組了一家新的證券交割商Apex Clearing Corporation。如果是匯款給第一理財或者是Sogotrade，應該開始匯款給Apex Clearing Corporation.但是因為中國境外匯款比較緊，所以我們一直對我們的客戶說，匯款的時候請寫Apex，而不要寫全稱。匯款的話，還可以試一下農業銀行，光大銀行，郵局的銀郵，成功率比較高，到帳也快。如果你資金額度比較大，則也可以考慮開個香港銀行賬戶：炒美股必備–在中國大陸如何開香港銀行賬戶？
問題3：有客戶詢問融資利息的計算，回答如下：
第一理財的融資利率是7.75%, 我們的系統會在每個月的月底結算一次融資利息， 在接下去的那個月的15或者16日從賬戶中扣除， 您可以到帳戶記錄中查尋， 或者您的月結單上面也會有列出“融資利息”的項目。如果您要自己計算， 就是“融資借款部分X 融資天數/360 X 7.75%”， 或者您直接和我們的美國客戶服務中心聯繫， 我們可以幫您計算的。
問題4：你好，請問花旗、匯豐銀行的中國大陸賬戶往第一理財匯款、提款方便嗎？
答：即便是外資銀行在中國大陸其實都還是在中國監管之下的， 所以也沒有說比較方便。而且一般都是只有在一線城市才會有， 所以使用的客戶相對較少， 因此信息不足。您可以試試看， 如果有什麼反饋意見，歡迎您和我們分享。
問題5：最近匯款好像查的嚴了，昨天浦發打電話和我說我是用於投資的，被拒了。請問郵局匯款怎麼弄，要有郵政的賬號嗎？
答：是麼？您填寫匯款單的時候， 是不是寫“Apex Clearing Corporation” 或者匯款用途說是投資了呢？
去郵局匯款不需要有他們的賬戶，您只要帶上美金，到郵局填寫境外匯款單就可以了。
同樣的道理，您在填寫收款人的時候，請只要填寫“Apex”就可以了，我們完全可以收到的，不用擔心縮寫了就收不到。還有匯款的用途您可以寫說教育，旅遊，購物，就是千萬不能說是投資。只要你的匯款單有一點點“海外投資/金融”的傾向，匯款就會被拒絕的了。
建議您別去浦發銀行。我們的客戶多數使用光大銀行，農業銀行，郵儲銀行的國際銀郵，工商銀行，都挺順利的。招商銀行沒有順利通過的，每次都有問題；中國銀行比較嚴格。因此同樣的國家法規，每個銀行的執行力度是不同的。
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